Условия оплаты и доставки
Мы понимаем, что, по сути, интернет-магазин — это сервис по доставке товара от производителя до покупателя.
Поэтому, мы постоянно увеличиваем количество способов оплаты и доставки, и улучшаем сервис.
Выгодная доставка
точно в срок
Экспресс - доставка осуществляется в течение часа с момента приема заказа
Множество способов оплаты
Вы можете оплатить наличными, банковской картой, электронными деньгами и др.
Возможен самовывоз
Самовывоз: из магазина в ТВЕРИ, по адресу наб Афанасия Никитина 74
Сопутствующий сервис
Мы не просто продаём товары, мы оказываем и сопутствующий сервис высокого качества

Описание процесса оплаты

ОПЛАТА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
Оплатить заказ можно наличными или банковской картой экспедитору при получении.
Мы принимаем к оплате банковские карты МИР, Visa, MasterCard и JCB.
unnamed.png
ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Оплатить заказ можно наличными или безналичным расчетом:
При безналичной форме оплаты. Вы делаете заказ, мы выставляем вам счет. Экспедитор передаёт его вам при доставке заказа. Оплата безналичным способом производится после получения счета в течение 5 банковских дней.
При желании оплатить наличными предупредите своего менеджера, чтобы он подготовил необходимые документы для оплаты. Оплату вы производите экспедитору при получении заказа.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ОНЛАЙН
В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой Мир, Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» и подтверждения заказа вы сможете оплатить заказ по ссылке из детальной страницы заказа, при нажатии на которую откроется платежная страница ПАО «Сбербанк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА


Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Потребитель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем, а также от Товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден Правительством РФ.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование Потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня возврата указанного товара.

ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЙ ТОВАР ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.

  • Право собственности на продукцию, все расходы и риски гибели или повреждения товара переходят от Поставщика к Покупателю с момента передачи продукции Покупателю или сдачи товара перевозчику.
  • В случае обнаружения Покупателем (в течении 3-х дней с момента передачи товара) скрытых недостатков продукции в пределах установленного срока годности, вызов представителя Поставщика обязателен. При этом уполномоченными представителями сторон составляется акт, в котором отмечаются претензии Покупателя по качеству спорной продукции, условия ее хранения, транспортировки, а также изымаются 3 (три) образца спорной продукции для передачи их на исследование в лабораторию производителя. В случае если заключение лаборатории производителя я забракованной продукции должен быть осуществлен не позднее 7 календарных дней с даты получения заключения лаборатории.  
ДЕЙСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ В ТОВАРЕ НЕДОСТАТКОВ
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В случае обнаружения Потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
Порядок возврата товара Покупателями — юридическими лицами, а также порядок действий Покупателя — юридического лица, в случае обнаружения в Товаре недостатков, определяется Гражданским кодексом РФ.

Кроме того, обращаем ваше внимание, что бутилированная вода, как и другие продовольственные товары надлежащего качества, не подлежит возврату в соответствии с Законодательством РФ. бутилированная вода, как и другие продовольственные товары надлежащего качества, не подлежит возврату в соответствии с Законодательством РФ.


УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
  • Доставляем 6 дней в неделю, кроме воскресенья.
  • Доставка производится ,ежедневно с 8:00 до 22:00, в субботу с 9 до 18-00.
  • Стандартный интервал времени доставки по Твери 2 часа.
  • Варианты доставки в отдаленные города Тверской области обговариваются индивидуально с клиентом.
  • Наши операторы на связи с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 и в субботу с 9:00 до 15:00.
  • Вы можете оставить онлайн-заказ на нашем сайте, и наш оператор перезвонит Вам в рабочее время.
РЕКВИЗИТЫ
ООО «А-В-Компани»
ОГРН 1136952007752
ИНН 6950166446
КПП 695201001
Директор: Казакевич В.С.

ИП «Казакевич»
ИНН: 690309518585
ОКАПО 0170544818
ОКАТО: 28401370000
Директор: Казакевич В.С.

Доставка

Правила приема заказа:
Мы работаем для Вас с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00,
в субботу с 9:00 до 18:00.

Заявки, принятые с 08-00 до 12-00,
развоз осуществляется в этот же день  с 14 -00 до 17-00
Заявки, принятые с 12-00 до 17-00,
развоз осуществляется в этот же день с 18 -00 до 22-00

Позвоните нам с 8:00 до 21:00, и мы выполним заказ на следующий день в удобное для Вас время с 08-00 до 22-00 (минимальный промежуток ожидания по времени составляет два часа)

Бесплатная доставка осуществляется при минимальном заказе от 500,00 рублей. Если клиент набирает заказ на сумму меньше, стоимость доставки составляет 100,00 рублей

Правила развоза точек за пределами Твери.

 Такие районы как:
  • Эммаус
  • Сахарово
  • Аввакумово
  • Андрейково
  • Аркатово
  • Бурашево
  • Дмитро-Черкассы
  • Рябеево
  • ВСЕ СНТ
  • Старая Константиновка
  • Дубровки
  • Литвинки
  • Черногубово
  • Никулино
  • Лебедево
  • дер. Даниловское
  • дер. Баламутово
Возим ТОЛЬКО ВОДУ торговой марки 
  • «Amelia» (250 руб. / баллон)
  • «Vitelia» (320 руб./баллон)
  • РусОКСИ ( 510 руб./баллон)
  • Легенда ГОР АРХЫЗ ( 485 руб./баллон)
Доставка в данные районы осуществляется только: вторник, четверг, суббота

ТАКЖЕ МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ ЭКСПРЕСС - ДОСТАВКУ.
ДАННАЯ ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА С МОМЕНТА ПРИЕМА ЗАКАЗА!
Стоимость 200 РУБЛЕЙ.

Уважаемые клиенты!
Просим Вас заранее сообщать нам об отмене или переносе заказа!
Просто позвоните нам 8(4822)396-225 (доб.1) и перенесите заказ!
В случае несвоевременного оповещения об отмене заказа взимается едино разовая комиссия в размере 50 руб.

В нашем магазине доступны следующие типы оплаты

Оплата картой VISA, MasterCard, МИР без комиссии при получении заказа или самовывозе
Оплата картой VISA, MasterCard, МИР без комиссии при получении заказа или самовывозе
Быстрый платеж через систему Сбербанк Онлайн. Комиссия 2%
Быстрый платеж через систему Сбербанк Онлайн. Комиссия 2%
Наличные курьеру при получении заказа или при самовывозе
Наличные курьеру при получении заказа или при самовывозе
Безналичная оплата для юр.лиц. Мы работаем с НДС
Безналичная оплата для юр.лиц. Мы работаем с НДС
Позвоните нам!
Ваш заказ готов к оформлению
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль
(многоканальный)
Факс
Почта
Офис: г. Тверь, наб. Афанасия Никтина, дом 74, Склад: г. Тверь, Торговый проезд, дом 10